Ljubljana - Zaradi vse več poskusov zlorab elektronskega bančništva banke uporabnikom priporočajo, da:
• ne pošiljajo občutljivih podatkov v elektronskem sporočilu in z banko komunicirajo le prek sporočil v elektronski banki
• ne odpirajo elektronske pošte ali priponk neznanih pošiljateljev
• ne nameščajo programske opreme iz nepreverjenih virov
• ne obiskujejo občutljivih spletnih strani preko povezave v elektronskem sporočilu, ampak vedno sami vtipkajo (znani) naslov v brskalnik
• gesla hranijo na varnem mestu
• računalnik, na katerem uporabljajo elektronsko banko, ugasnejo, ko ga ne uporabljajo
• če banka zahteva od uporabnika podatke, zahtevek preverijo preko telefona ali osebno
• preverijo vsako osebo, ki se predstavi kot oseba za podporo strankam
• poskrbijo, da so na računalnikih nameščeni zadnji varnostni popravki in ustrezni protivirusni programi
• vsak sum zlorabe računalnika ali elektronske banke čim prej prijavijo policiji in banki
Vsi poskusi zlorab v zadnjem času so bili opravljeni na podoben način, in sicer so napadalci uporabnikom elektronske banke poslali elektronsko sporočilo z uporabo naslova enega od javnih ponudnikov elektronske pošte. V sporočilu so želeli pridobiti zaupne podatke strank, uporabnikov elektronske banke ali pa s pomočjo programa v prilogi pridobiti možnost oddaljenega nadzora nad uporabnikovim računalnikom.
V Združenju bank Slovenije poudarjajo, da banke uporabnikom elektronske banke za nabor zaupnih podatkov, distribucijo programske opreme ali zahtev po spremembi gesel ne uporabljajo elektronske pošte, ampak taka obvestila posredujejo uporabnikom neposredno v e-banko.