Tiskane izdaje
Neodvisno primerjalno testiranje kakovosti izdelkov v Sloveniji poznamo predvsem kot eno ključnih (in zagotovo najbolj branih) vsebin potrošniške revije Vip, sicer pa je nekaj, za kar država kot najbolj logična (so)financerka nima dovolj posluha.
Testiranja so pač zelo draga, mnogi izdelki pa so naprodaj v več državah, zato so nacionalne potrošniške organizacije v EU ustanovile neprofitno organizacijo za izvajanje potrošniških testov in raziskav ICRT (International Consumer Research and Testing). Ta skrbi za koordinacijo pri izdelavi programov testiranja in izbiro usposobljenih neodvisnih laboratorijev. Članice ICRT izvedejo na leto več kot sto skupnih testov pa tudi številne nacionalne teste (glede na razpoložljiva sredstva). Tudi ZPS kot članica ICRT na teste pošilja izdelke, kupljene v Sloveniji.
Zveza potrošnikov je v zadnjih petih letih v reviji Vip objavila skoraj dvesto mednarodnih in domačih testov. Da bi zagotovila objektivno uporabo njihovih rezultatov in preprečila napačne interpretacije, je razvila in zaščitila poseben znak VIP test. Raziskava, ki jo je za ZPS pred kratkim opravil Aragon, je pokazala, da znaku kakovosti zaupajo tako potrošniki kot tudi ponudniki.
Vodja testiranja pri ZPS Boštjan Okorn: »V izsledkih testiranj potrošniki najdejo številne, med seboj primerljive podatke, ki pripomorejo k celoviti informiranosti – brez vpliva komercialnih sporočil in nepotrebnih pretiravanj.«
Znak VIP test, s katerim so lahko označeni samo izdelki, ki so bili preizkušeni na neodvisnem primerjalnem testu potrošniških organizacij, se pojavlja že na 61 izdelkih in ponuja potrošniku informacije o rezultatu tega testa (model in dosežena ocena izdelka, proizvajalec, število izdelkov na testu, ocena najboljšega, mesto in datum objave testa).
Pomembno je, da znak kakovosti velja samo za konkretni testirani model, ne pa kot generična oznaka za vse izdelke določene blagovne skupine in proizvajalca. VIP testi tudi vedno znova dokazujejo, da znamenje kakovosti izdelka nista ne znamka ne cena, zato je označenost z znakom VIP test še toliko pomembnejša za kupce, ki želijo kupovati kakovostno, a racionalno.
ZPS, ki spremlja uporabo znaka, je doslej zaznala nekaj manjših kršitev in te so upravičenci do znaka nato odpravili. Pred kratkim pa je bila pri enem od oglasov grobo kršena pogodba o uporabi znaka. Podjetje Orbico je znak kakovosti uporabilo v oglasnem sporočilu za izdelek, ki sploh ni bil testiran, iz znaka pa ni bilo mogoče razbrati podrobnosti o testiranju. Kazen še ni izterjana, postopek še traja.
Znak kakovosti uporablja poleg Slovenije še pet držav (Anglija, Danska, Nemčija, Češka, Avstrija). Temeljni princip je enak, nekoliko se razlikujejo le pogoji uporabe. Predvsem je pomembno, da veljajo v Sloveniji ostrejši kriteriji za uporabo VIP testa. Ponudniki zaprosijo za znak po testiranju, torej nimajo možnosti vplivati na to, kateri izdelek bo izbran za testiranje. Izdajatelj tudi nadzira izpis in uporabo znaka. Podjetje zaprosi za znak za omejeno obdobje. Izbira lahko med 6 in 12 meseci. Po poteku roka lahko predlaga njegovo podaljšanje, vendar samo, če v tem času ni bilo vnovičnega testiranja iste skupine izdelkov. Zloraba znaka se kaznuje z 10.000 evri, poleg tega pa so kršena še zakonska določila o zavajajočem oglaševanju (kar lahko stane kršitelja nadaljnjih 20.000 evrov).
Tudi podelitev znaka ni zastonj. Naročnik znaka, proizvajalec ali zastopnik določenega izdelka, mora v Sloveniji zanj plačati 1000 evrov za 12 mesecev in 600 evrov za 6 mesecev. Ta cena ne pokriva stroškov testiranja, ampak stroške delovanja sistema. Na primer v Angliji znak stane od 2500 do 3000 funtov, na Danskem 3000 evrov, v Nemčiji, kjer sta trg in obseg testiranja zelo velika, pa od 300 do 500 evrov. Z znakom VIP test je v Sloveniji označenih 61 izdelkov.
