Stranke odkrivajo sodobne bančne poti

Ko so številna podjetja in institucije sredi marca zaprle svoja vrata ali pa močno skrajšale odpiralne čase, se je pokazalo, kako učinkovite so bile v preteklosti pri vzpostavljanju storitev na spletu in kako uspešno so spodbujale stranke, da uporabijo digitalne poti do njih. Tisti, ki so se upirali e-urejanju zadev, zdaj morda ugotavljajo, da je to enostavnejša pot.Takšno upanje imajo verjetno v bankah, ki komitentom omogočajo opravljanje večine storitev prek spletne ali mobilne banke, nekatere tudi prek telefonske/videobanke. Kot se je marsikje izkazalo v zadnjih tednih, se vse stranke, ki poskušajo urejati stvari v banki, ne ...