Država želi v procese poslovne odličnosti pritegniti čim več podjetij

Priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost (PRSPO) je najvišje državno priznanje v nacionalnem programu kakovosti v Sloveniji za dosežke na področju kakovosti proizvodov in storitev ter kakovosti poslovanja kot rezultata razvoja znanja in inovativnosti. Letošnji dobitnik tega visokega priznanja za leto 2016 je Adria Mobil.

Japonska je že v petdesetih letih razvila svoj sistemski pristop obvladovanja kakovosti (Total Quality Management), katerega razvoj in posledica sta bila zaznamovana leta 1951 s podelitvijo prve nagrade za kakovost, tako imenovane Demingove nagrade (po Američanu dr. W. Edwards Demingu), najboljšim podjetjem glede na več pomembnih kazalnikov oziroma meril.

Kot odgovor na to so v ZDA na začetku šestdesetih let v avtomobilski in oboroževalni industriji intenzivno začeli pripravljati zahteve za ustrezen sistem zagotavljanja kakovosti na podlagi posebnih vprašalnikov in tako prišli tudi do prvih vrst standardov. V 80. letih so ZDA dopolnile japonski model TQM in ga prilagodile ameriškim razmeram ter leta 1988 podelile prvo nagrado za kakovost, tako imenovano nagrado Malcom Baldrige National Quality Award (MBNQA).

Od Demingove nagrade do MBNQA in PRSPO

V Evropi so v tem času izdali prve standarde serije ISO 9000 in veliko podjetij je na tej podlagi certificiralo svoje sisteme vodenja kakovosti. Kljub temu se je na podlagi raziskav in primerjav produktivnosti v avtomobilski industriji izkazalo, da so evropski proizvajalci avtomobilov daleč za Japonsko in ZDA. To je leta 1990 spodbudilo štirinajst vodilnih evropskih podjetij, da so ustanovili Evropski sklad za upravljanje kakovosti – European Foundation for Quality Management (EFQM) z nalogo razviti pristop oziroma model, s katerim bi povečali konkurenčnost tudi v Evropi.

Sklad EFQM je ob podpori Evropske organizacije za kakovost (EOQ) in evropske komisije (EU-DG III) razvil model za poslovno odličnost, ki je še zdaj podlaga evropski nagradi za odličnost EFQM Excellence Award in je združil izkušnje ameriške nagrade MBNQA in japonske Demingove nagrade. Leta 1992 je bila že podeljena prva evropska nagrada EFQM za odličnost.

Tudi v Sloveniji se je po osamosvojitvi še bolj oblikovala zavest o kakovosti in poslovni odličnosti. Sprejet je bil zakon o priznanju Republike Slovenije za poslovno odličnost (PRSPO). Po dveh pilotnih letih (1996 in 1997) je leta 1998 tudi Slovenija dobila nacionalno priznanje kot najvišje priznanje za dosežke na področju odličnosti poslovanja oziroma delovanja, ki je v osnovi enak EFQM nagradi za odličnost.

Strategija poslovne odličnosti do leta 2030

Nagrado za leto 2016 so marca letos podelili Adrii Mobil. Na javni razpis se je prijavilo šest organizacij. V ožji izbor so se uvrstili Elektro Celje, Droga Kolinska, Skupina Europlakat in Adria Mobil, ki je bila najbolje ocenjena in je tako prejela priznanje za poslovno odličnost za leto 2016. Adria Mobil je eden največjih proizvajalcev vozil za prosti čas v Evropi, ki na leto proizvede in proda več kot 13.000 počitniških prikolic in avtodomov ter ustvari več kot 350 milijonov evrov letnega prometa. Kar 99 odstotkov proizvodnje proda na trgih Evrope, Azije in Avstralije.

Na podelitvi nagrade je generalna direktorica podjetja Sonja Gole poudarila, da si v Adrii Mobil nenehno prizadevajo ustvarjati vse boljše in boljše rezultate ter da si prizadevajo za odličnost. Pojasnila je, da so že leta 1997 dobili prvi standard kakovosti, od takrat pa ves čas nadgrajujejo odličnost z različnimi standardi, uvajanjem vrhunske proizvodne prakse in spodbujanem celotnega kolektiva k sodelovanju v procesih odličnosti.

V Uradu RS za meroslovje, ki vodi postopke priznanja PRSPO, skupaj z ministrstvom za gospodarstvo pripravljajo strategijo poslovne odličnosti do leta 2030 za doseganje večje konkurenčnosti s sistemom poslovne odličnosti. S tem bodo v procese poslovne odličnosti poskušali pritegniti čim več podjetij.