Kolikokrat rečemo svojim najstnikom: »Študiraj naravoslovje, postani inženir, bodi znanstvenik. Tam je služba, v družboslovju je ni. Boš videl, kako boš težko zaposljiv. Toda globalni tehnološki velikan Google je v raziskavi med svojimi zaposlenimi ugotovil presenetljive reči, ki bi jih najmanj pričakovali prav v visokotehnološkem podjetju. Med najpomembnejšimi lastnostmi najvišjih zaposlenih v Googlu so v ospredju tako imenovane mehke veščine, čustvena inteligenca.
Za uspeh moraš biti dober vodja, moraš znati komunicirati in poslušati, se vživeti v druge (tudi z različnimi vrednotami in stališči od svojih), podpirati kolege, biti moraš kritični mislec in hkrati reševalec problemov ter sposoben vzpostaviti povezave med kompleksnimi idejami.
Te lastnosti sicer zvenijo bolj za kakega diplomanta angleškega jezika ali teatrologije kot pa programerja, piše Post, v Ameriki pa se čudijo. Tudi tamkajšnji študentje namreč živijo pod presijo 21. stoletja, ki zapoveduje osredotočenost na tako imenovane veščine STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics – znanost, tehnologija, inženiring in matematika).