Ambulanta je namenjena osebam v socialni in materialni stiski, ki nimajo urejenega osnovnega zdravstvenega zavarovanja. Socialna delavka v ambulanti Pro bono Alenka Ogrin Vatovec je povedala, da v ambulanti poleg nje, ki je zaposlena pri Slovenski filantropiji, prostovoljno dela 40 zdravnikov specialistov, štiri medicinske sestre in več študentov farmacije.
»Uporabnikom nudim psihosocialno pomoč, pomoč v smislu spremstva, informiranja, skupaj izpolnjujemo različne obrazce, da pridejo ljudje do nekih določenih pravic, ki jih imajo. Pomagam jim tudi pri urejanju obveznega in dodatnega zdravstvenega zavarovanja in drugih dokumentov,« je pojasnila.
Ljudje z obiskom pogosto odlašajo
Kriterij za vključitev oseb v program ambulante je ta, da nimajo urejenega zdravstvenega zavarovanja in za to tudi nimajo pogojev. Sicer so uporabniki ambulante večinoma odrasli ljudje s številnimi težavami, ki jih niso znali ali mogli reševati sami.
Po besedah Ogrin Vatovčeve imajo med uporabniki ambulante vedno več tudi samostojnih podjetnikov, ki jim njihova dejavnost ne prinaša dovolj sredstev za plačilo prispevkov za zdravstveno zavarovanje. Ob tem je poudarila, da ti ljudje velikokrat oklevajo preden pridejo v ambulanto. V takih primerih se zdravniki srečujejo z zastarelimi in kompliciranimi zdravstvenimi težavami.
Večino denarja za ambulanto zagotavlja Mestna občina Ljubljana, tudi denar za področje sociale. »Se pa po svojih močeh trudimo, da zagotovimo našim uporabnikom tudi različne finančne pomoči, ki so velikokrat premostitvene narave. To so največkrat enkratne pomoči in mora biti za njihovo pridobitev izkazana finančna in življenjska stiska,« je povedala socialna delavka.
Ambulantu Pro bono so sicer leta 2002 ustanovili MOL v sodelovanju s Slovensko filantropijo, Zdravstvenim domom Ljubljana in Župnijsko Karitas Štepanja vas.