Predvsem ko je govor o tem, kdo je plačnik določene storitve, nejasnosti na tem področju omogočajo sprenevedanje in podajanje pristojnosti med ministrstvoma za zdravje in delo. Ko je govor o plačevanju kadrov za vse vrste oskrbe starejših v domovih in na domu ter o njihovih prenizkih plačah, se na ministrstvu za zdravje radi izgovarjajo, da zdravstveni kader opravlja tudi socialne storitve, na primer umivanje in hranjenje, te pa niso vključene v ceno zdravstvene oskrbe, ki jo plačuje zdravstvena zavarovalnica, in da je zdravstveni kader tudi zato preobremenjen. Toda takšno stališče ne reši ničesar, samo požene naprej začarani krog pomanjkanja kadrov, preobremenjenosti in odhajanja v druge poklice ali čez mejo.
· Na ministrstvu za zdravje se radi izgovarjajo, da zdravstveni kader opravlja tudi socialne storitve.
· Predpise imamo, vprašanje pa je, kako jih izvajamo.
· Zakon o dolgotrajni oskrbi sam po sebi ne po rešil nekaterih hudih problemov, ki trajajo že dlje časa.
· Predpise imamo, vprašanje pa je, kako jih izvajamo.
· Zakon o dolgotrajni oskrbi sam po sebi ne po rešil nekaterih hudih problemov, ki trajajo že dlje časa.
Zatika se pri denarju
Kako so torej razmejene zdravstvene in socialne storitve, kaj sodi v zdravstveni in kaj v socialni del? Na ministrstvu za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti so pojasnili, da institucionalno varstvo obsega osnovno in socialno oskrbo (v skladu s predpisi socialnega varstva), ki jo plačujejo stanovalci oziroma njihovi svojci ali občine, ter zdravstveno nego (na podlagi predpisov zdravstvenega varstva), ki jo plačuje ZZZS. Zdravstvene storitve v domovih za starejše so opredeljene v splošnem dogovoru za tekoče pogodbeno leto, v katerem partnerji določijo program teh storitev. Vsak izvajalec sklene pogodbo z ZZZS, v kateri so s finančnim načrtom določena sredstva na podlagi realizacije števila dni zdravstvene nege v preteklem letu.
Hranjenje med zdravstvom in socialo
Že nekaj let skoraj dve tretjini stanovalcev v domovih potrebuje zahtevno ali najzahtevnejšo zdravstveno nego. Po pojasnilih ministrstva za delo gre denimo pri hranjenju v primerih, ko imajo starejši motnje požiranja zaradi zdravstvene indikacije, za zdravstveno storitev, ki jo opravlja zdravstveni kader v skladu s poklicnimi kompetencami in aktivnostmi v zdravstveni in babiški negi. Med opravila zdravstvenega kadra, navedena v splošnem dogovoru, sodita denimo tudi hranjenje po nasogastrični sondi ali po gastrostomi in hranjenje bolnikov z motnjami požiranja. Pri stanovalcih, kjer je pomoč potrebna zaradi starostnih težav, na primer tresenja rok, pa gre za socialno oskrbo. Zaradi zahtevnih zdravstvenih stanj in zdravstvene nege stanovalcev so zaposleni v domovih za starejše zelo obremenjeni, pritrjujejo tudi na ministrstvu.
Tri kategorije zdravstvene nege
Predpise torej imamo, vprašanje pa je, kako se izvajajo. Zdravstvena nega je po zahtevnosti razdeljena v tri kategorije. V vseh treh je v splošnem dogovoru za letos predviden po en zdravnik specialist na dva tisoč postelj. V prvo kategorijo so razvrščeni pokretni oskrbovanci, ki potrebujejo splošen zdravstveni nadzor, pri čemer negovalni tim za enega porabi od 15 do 30 minut na dan. V splošnem dogovoru so za to kategorijo predvideni po en tehnik zdravstvene nege na 30 postelj, fizioterapevt na 250 postelj, diplomirana medicinska sestra na 245 postelj, delovni terapevt na 300 postelj, bolničar negovalec na 16,18 postelje, strežnica na 25,5 postelje.
V drugo kategorijo sodijo delno pokretni in delno inkontinentni oskrbovalci s srednjo stopnjo demence, nestabilni somatski kronični oskrbovanci in tisti po amputaciji okončin, pri čemer negovalni tim porabi več kot 30 minut za posameznika na dan. Za to kategorijo je predviden en tehnik zdravstvene nege na 20 postelj, fizioterapevt na 95, diplomirana medicinska sestra na 150, delovni terapevt na 270, bolničar negovalec na 9,08 in strežnica na 36,36 postelje.
30
oskrbovancev v prvi kategoriji ima na skrbi tehnik zdravstvene nege
250
fizioterapevt
245
diplomirana medicinska sestra
300
delovni terapevt
16
bolničar negovalec
25
strežnica
oskrbovancev v prvi kategoriji ima na skrbi tehnik zdravstvene nege
250
fizioterapevt
245
diplomirana medicinska sestra
300
delovni terapevt
16
bolničar negovalec
25
strežnica
V tretji kategoriji so navadno nepokretni bolniki, ki so odvisni od pomoči zdravstvenih delavcev zaradi fizične ali psihične prizadetosti, ter zelo zmedeni, nemirni in delirantni bolniki, ki potrebujejo pomoč, nadzor in zdravstveno nego v vseh treh izmenah. Sem sodijo tudi medicinske storitve, pri katerih je porabljen čas negovalnega kadra več kot uro na dan. Predviden je en tehnik zdravstvene nege za 10 postelj, fizioterapevt za 150, diplomirana medicinska sestra za 30, delovni terapevt za 100 in bolničar negovalec za 7,12 postelje.
Štiri kategorije oskrbe
Glede na to, koliko osebne pomoči potrebujejo, so stanovalci razvrščeni v štiri kategorije, tretja je razdeljena še na dve podkategoriji. Po marčevskem dvigu cen je povprečna cena oskrbe v prvi kategoriji 20,90 evra na dan in v četrti 33,74 evra na dan. Stroški dela predstavljajo približno polovico cene oskrbe. Pisali smo tudi že o problematiki dodatnih storitev v domovih, katerih cene potrjujejo sveti zavodov in se med domovi razlikujejo, zvišale pa so se skupaj s cenami oskrbnine.
Kaj sodi v osnovno oskrbo
Osnovna oskrba zajema bivanje, organiziranje prehrane, tehnično oskrbo in prevoz. Bivanje vključuje tudi čiščenje bivalnih prostorov in pranje, čiščenje ter vzdrževanje oblačil ter osebnega in skupnega perila, pojasnjujejo na ministrstvu za delo, družino in socialne zadeve. K organiziranju prehrane pa sodijo nabava, priprava in ustrezna postrežba, tudi narezane, sesekljane in pasirane hrane in napitkov. Tehnična oskrba vključuje naloge vzdrževanja opreme, prostorov, objekta in okolice.
Osnovna oskrba zajema bivanje, organiziranje prehrane, tehnično oskrbo in prevoz. Bivanje vključuje tudi čiščenje bivalnih prostorov in pranje, čiščenje ter vzdrževanje oblačil ter osebnega in skupnega perila, pojasnjujejo na ministrstvu za delo, družino in socialne zadeve. K organiziranju prehrane pa sodijo nabava, priprava in ustrezna postrežba, tudi narezane, sesekljane in pasirane hrane in napitkov. Tehnična oskrba vključuje naloge vzdrževanja opreme, prostorov, objekta in okolice.
Socialna oskrba je plačljiva
Poleg osnovne imajo stanovalci v domovih še socialno oskrbo. To je strokovno vodena dejavnost, namenjena izvajanju vsebin socialne preventive, terapije in vodenja upravičencev. Vključuje pomoč pri vzdrževanju osebne higiene, vstajanju, oblačenju, premikanju, hoji, komunikaciji in pri orientaciji. Posebne oblike varstva so namenjene ohranjanju in razvoju samostojnosti, razvoju socialnih odnosov, delovni okupaciji, korekciji in terapiji motenj, aktivnemu preživljanju prostega časa ter reševanju osebnih in socialnih stisk. Vodenje vključuje skrb za individualne programe, sodelovanje s svojci, organizacijo prostočasnih dejavnosti itd.
Poleg osnovne imajo stanovalci v domovih še socialno oskrbo. To je strokovno vodena dejavnost, namenjena izvajanju vsebin socialne preventive, terapije in vodenja upravičencev. Vključuje pomoč pri vzdrževanju osebne higiene, vstajanju, oblačenju, premikanju, hoji, komunikaciji in pri orientaciji. Posebne oblike varstva so namenjene ohranjanju in razvoju samostojnosti, razvoju socialnih odnosov, delovni okupaciji, korekciji in terapiji motenj, aktivnemu preživljanju prostega časa ter reševanju osebnih in socialnih stisk. Vodenje vključuje skrb za individualne programe, sodelovanje s svojci, organizacijo prostočasnih dejavnosti itd.
Na ministrstvu za delo trdijo, da pregleda nad dodatnimi storitvami nimajo, medtem ko stanovalci, svojci in različne organizacije opozarjajo, da gre pri tem za nenadzorovan način ustvarjanja dobička, čeprav domovi v javni mreži ne bi smeli biti profitno usmerjeni. Za izvajanje osnovne in socialne oskrbe pa da morajo zavodi upoštevati predpisane kadrovske normative, pri čemer sta za vsako kategorijo oskrbe predpisana vrsta in število zaposlenih glede na število uporabnikov v zavodu.
Kadrovski normativi v domovih
V več domovih kadrovskih normativov ne dosegajo, tudi zaradi pomanjkanja kadra, od zdravstvenih delavcev do kuharjev. Marsikdo veliko pričakuje od zakona o dolgotrajni oskrbi, ki bo verjetno uredil problematiko za tiste, ki potrebujejo takšno pomoč, ne bo pa rešil nekaterih hudih problemov, ki trajajo že dlje časa. Iz nekaterih domov prihajajo informacije, da razmere postajajo katastrofalne, storitve za stanovalce pa čedalje slabše. Namesto sprenevedanja in prelaganja odgovornosti bodo potrebni temeljit vpogled v problematiko, poslušanje in slišanje vseh, ki so s tem povezani, ter sodelovanje različnih ministrstev.