Po podatkih Zvezne letalske administracije je kopilot letala postal zaskrbljen, ko je opazil, da se je njegov sodelavec začel vesti nenavadno. Ko je pilot odšel na toaleto, je zato zaklenil pilotsko kabino, kar je močno ujezilo pilota, ko se je hotel vrniti. Začel je razbijati po vratih in vpiti o Iraku, Afganistanu, Al Kaidi in bombi na letalu. Kopilot je zato potnike po zvočnikih pozval, naj člana posadke obvladajo, kar je več moških tudi storilo, letalo pa je nato zasilno pristalo.
Po pristanku so pilota na nosilih odpeljali v lokalno bolnišnico, po potnike pa je družba poslala novo letalo, tako do so sčasoma srečno prispeli v Las Vegas.
Nekaj podobnega se je zgodilo že leta 2008 na letu iz Toronta v London, ko je kopilot družbe Air Canada doživel živčni zlom. Moškega so umirili s pomirjevali, letalo pa je zasilno pristalo na Irskem.