Pred odhodom v tujino preverimo limit

Po raziskavi MasterIndex družbe MasterCard, Slovenci na oddihu v tujini s plačilnimi karticami v splošnem poravnamo vsak peti, na Hrvaškem pa vsak četrti nakup. Kot njihovo prednost so anketiranci navedli široko uporabnost, niso pa prepričani o njihovi varnosti.

Več kot polovica vprašanih se nam­reč ni znala opredeliti glede tega, ali so na potovanjih plačilne kartice dobro zaščitene pred zlorabami. Podobno niso bili prepričani, ali v tujini z njimi plačujejo brez provizije in ali se pri plačevanju oziroma dvigovanju sredstev v tujih valutah zneski preračunavajo po ugodnem menjalnem tečaju.

Stopnja varnosti narašča

Banke na slovenskem trgu poudarjajo, da je poslovanje s plačilnimi karticami varno, stopnja varnosti pa se še izboljšuje. Pri tem sicer poudarjajo pomen upoštevanja ukrepov, ki jih praviloma navajajo na svojih spletnih straneh. Med najbolj pomembnimi ukrepi za zaščito pred zlorabami je po njihovem storitev SMS-sporočil, ki komitentu omogoča stalno varnostno obveščanje o opravljenih plačilih oziroma dvigih sredstev.

Plačevanju s karticami bi morali več pozornosti nameniti pred odhodom na dopust. Pri Abanki komitentom svetujejo, da če imajo to možnost, s seboj na pot vzamejo več različnih kartic. Pri plačevanju pred podpisom ali vnosom kode PIN je dobro preveriti pravilnost izpisa informacij na računu, POS-izpisku ali terminalu. Poudarjajo tudi to, da bi morali sum zlorabe, kraje ali izgube kartice takoj prijaviti policiji in na ustrezno telefonsko številko, ki jo od banke prejmemo ob izdaji kartice.

Če imamo možnost, je v tujini bolj smiselno izbrati bankomat, ki je vgrajen v bančni poslovalnici. Pri Abanki pojasnjujejo, da bomo pri uporabi takšnega bankomata v primeru, da nam ta kartico morda odvzame, na njeno vračilo čakali manj časa kot pri uporabi dislociranega bankomata.

Med najpogostejšimi težavami strank v tujini pri SKB banki sicer navedejo, da komitenti, ki doma kartic ne uporabljajo, pozabijo številko PIN, da pred odhodom v tujino ne preverijo višine limita in razpoložljivih sredstev ter da želijo z njimi plačevati na prodajnih mestih, ki kartic ne sprejemajo. Pri NLB dopustnikom v eksotičnih krajih priporočajo, da pred odhodom na spletnih straneh mednarodnih kartičnih sistemov MasterCard in Visa poiščejo informacije o uporabnosti kartic v kraju, kamor potujejo.

O dodatni proviziji moramo biti obveščeni

Stroški uporabe plačilnih kartic v tujini so odvisni od več dejavnikov. Plačilo nakupov oziroma storitev na POS-terminalih je tudi v tujini praviloma brezplačno. Pri NLB pravijo, da provizijo sicer lahko zaračuna trgovec, vendar mora to jasno označiti na prodajnem mestu.

Pri uporabi bankomatov v državah Evropske unije nam bo banka, katere komitent smo, zaračunala enako provizijo kot pri dvigu na bankomatih drugih bank v Sloveniji. Pri nekaterih bankah velja enaka tarifa tudi za dvig švedskih kron in romunskih lejev. Zunaj EU in pri dvigu drugih valut se višina nadomestila pogosto giblje okoli enega odstotka dviga, določeni pa sta spodnja in zgornja meja. Precej dražji so dvigi s karticami z odloženim plačilom, zato se je tem smiselno izogibati. Pri Unicredit banki pojasnjujejo, da nam pri dvigu sredstev v tujini provizijo lahko zaračuna tudi banka, ki je lastnica bankomata, a mora biti posameznik o tem pravočasno obveščen s sporočilom na zaslonu bankomata.

Komitenti nekaterih bank na slovenskem trgu lahko na bankomatih z njimi povezanih bank tudi v tujini sredstva dvigujejo brezplačno. NLB jim to denimo omogoča na bankomatih njenih bank v jugovzhodni Evropi, Unicredit in Banka Koper pa na vseh bankomatih bank, ki spadajo v njune bančne skupine (pri Banki Koper je to skupina Intesa Sanpaolo).

Pri plačevanju s karticami in dvigovanju denarja v tujih valutah menjalne tečaje v skladu s svojimi pravili določata mednarodna kartična sistema MasterCard in Visa. Pri NLB pojasnjujejo, da sami na to nimajo vpliva, tečaj preračuna v evro pa je prikazan na izpisku mesečne porabe kartice. Zaradi pogostega spremin­janja menjalnih tečajev se znesek opravljene transakcije, ki ga lahko vidimo v SMS-sporočilu, če imamo vklopljeno tovrstno obveščanje, običajno razlikuje od zneska, navedenega na izpisku porabe.