Stamford - Več kot polovica uporabnikov bo leta 2013 nezadovoljna s počasnimi spremembami na področju informacijskih tehnologij v njihovih organizacijah, ugotavlja Gartner. To je občutno več kot v letošnjem letu, ko je nezadovoljnih približno 30 odstotkov.
Nezadovoljstvo s počasnim spreminjanjem informacijskih tehnologij, ki jih svojim uporabnikom zagotavljajo organizacije, je v vzponu, saj so uporabniki v vseh starostnih skupinah vse bolj pripravljeni in seznanjeni z uporabo spletnih alternativ.
Nezadovoljna bo predvsem »digitalna generacija«, ki predstavlja vse večji del delovne sile. Hkrati bodo podjetja vse počasneje uvajale t.i. mehkejše tehnologije, kot so programska oprema za družabna omrežja, ki prinašajo manj oprijemljive rezultate kot bolj tradicionalna procesna in podatkovna orodja. Gartner zato podjetjem priporoča, da segmentirajo svoje uporabnike, pri čemer naj najbolj inovativnim in zgodnjim uporabnikom zagotovijo nove tehnologije prej kot ostalim.