Najboljša strategija podjetja za izboljšanje produktivnosti je, če zagotovi, da vodje svojim timom omogočijo razvoj, in ne da zagotovijo, da so zadovoljni, ugotavlja Jim Clifton, generalni direktor svetovalne družbe Gallup. Kot interpretira raziskave, so zadovoljni zaposleni »samo zadovoljni s svojo službo, niso pa predani in dela ne opravljajo s strastjo.To zadnje velja za zavzete delavce. Tisti, ki menijo, da se njihov glas sliši, se petkrat bolj verjetno počutijo opolnomočene, da dajo vse od sebe. Če je na delovnem mestu zadoščeno njihovim osnovnim čustvenim in socialnim potrebam, če delajo stvari, v katerih so dobri ter ...